Política de Privacidad de Plixi

1. Introducción

Plixi puede usarse sin cuenta. En ese modo, los datos que ingreses se almacenan localmente en tu dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores. Si te suscribes a Plixi Premium y creas una cuenta, puedes activar la sincronización en la nube para respaldar tus datos y acceder a ellos desde tus dispositivos con sesión iniciada.

2. Información que recopilamos

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Autenticar tu identidad y proteger tu cuenta
• Sincronizar tus datos entre dispositivos cuando tienes sesión iniciada con una cuenta Premium
• Proporcionar, mantener y mejorar la funcionalidad de la App
• Enviar correos transaccionales (por ejemplo, códigos de verificación de un solo uso para iniciar sesión)
• Mostrar anuncios personalizados (usuarios del plan gratuito)
• Monitorear la estabilidad de la app y corregir errores
• Generar estadísticas de uso agregadas y anonimizadas

4. Sincronización en la nube

La sincronización en la nube está disponible para suscriptores Premium que crean una cuenta e inician sesión. Cuando está activa, tus datos profesionales y de pacientes se transmiten y almacenan en nuestra base de datos remota alojada en Neon, un proveedor de PostgreSQL en la nube con servidores en Estados Unidos.

Los datos se transmiten mediante conexiones cifradas (TLS). El acceso a los datos remotos está restringido a solicitudes autenticadas con las credenciales de tu cuenta. Los datos sincronizados de cada usuario están aislados y asociados a su identificador de cuenta.

Puedes usar Plixi sin iniciar sesión; en ese caso, todos los datos permanecen exclusivamente en tu dispositivo y no se suben a nuestros servidores.

5. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar tus datos:

• Firebase Authentication — gestión de cuentas
• Firebase Storage — alojamiento de imágenes de avatar
• Firebase Analytics — analítica de uso
• Firebase Crashlytics — informes de fallos
• Neon — base de datos en la nube para datos sincronizados
• Sentry — seguimiento de errores y comentarios
• RevenueCat — gestión de suscripciones
• Google Mobile Ads (AdMob) — publicidad en la versión gratuita
• Resend — envío de correos transaccionales (verificación OTP)
• Apple Sign-In — autenticación (iOS)
• Google Sign-In — autenticación

Estos proveedores procesan datos bajo sus propias políticas de privacidad y solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios.

6. Retención de datos

• Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Los datos profesionales y de pacientes sincronizados en la nube se conservan hasta que los elimines o elimines tu cuenta desde la App.
• Los datos locales en tu dispositivo persisten independientemente del estado de tu cuenta y permanecen bajo tu control.
• Los datos de analítica se conservan según las políticas de retención predeterminadas de Firebase. Los datos de fallos y errores se conservan según la configuración de retención de Firebase Crashlytics y Sentry.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

• Transmisión cifrada de datos (TLS/HTTPS)
• Autenticación basada en tokens (Firebase ID tokens)
• Verificación de tokens en el servidor para todas las solicitudes a la API

8. Tus derechos y opciones

Tienes derecho a:

• Acceder y corregir tus datos personales desde la configuración de perfil de la App
• Exportar tus datos desde la configuración de la App
• Eliminar registros individuales (pacientes, mediciones y datos relacionados) dentro de la App
• Cerrar sesión de tu cuenta en cualquier momento
• Eliminar tu cuenta y todos los datos remotos asociados desde la App (Perfil → Eliminar cuenta)
• Optar por no participar en analítica mediante la configuración de privacidad de tu dispositivo

9. Cómo eliminar tus datos

10. Compartición y transferencias de datos

Plixi no vende tus datos personales de salud. No compartimos el contenido de pacientes o mediciones con terceros para sus propios fines de marketing. Datos limitados pueden ser procesados por proveedores de servicios listados en la Sección 5 únicamente para operar la App. Podemos divulgar información cuando lo exija una autoridad competente, debidamente fundada y motivada conforme a la ley aplicable.

Tus datos pueden transferirse y procesarse en Estados Unidos (base de datos Neon, servicios Firebase y otros proveedores listados arriba). Al usar la App con sincronización en la nube activada, consientes esta transferencia.

11. Privacidad de menores

Plixi está destinada a profesionales de salud y fitness y adultos que gestionan datos de composición corporal. La App no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página. El uso continuado de Plixi después de publicar los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.